发布于:2024-03-27 08:13:51 来源:智能制造 点击量:14次
智东西9月21日报道,今晚,小度科技发布新一代智慧酒店机器人小度配送机器人。该机器人依托于百度飞桨文心大模型,能自主感知周围环境与住客行为,实现多模态交互。
小度科技IoT生态业务部总经理沈健谈道,从2018年至今,小度智慧酒店解决方案已经累计服务超1.6亿人,布局客房数超45万个。在助力酒店智能化升级上,小度使得平均每个酒店每天减少了133次电话接听。
满足客需是小度在酒店服务的重要应用之一,而配送机器人正是其中的重要一环。因此,小度科技在配送机器人领域依托技术的不断迭代,打造了使用户得到满足需求的全新一代机器人。
小度机器人团队成立于2014年,依托百度技术优势,在最强大脑、百度科技园等场所都体现了其优势。
小度机器人团队负责人董粤强称,百度聚焦AI技术突破和产业应用,为各行业带来技术革新,在机器人领域同样如此。
小度科技给出了四个要素,分别是注重服务体验、高颜值、稳定省心、带来更多想象空间。最后一点指的是,酒店机器人在完成基本递送、交互功能之外,还能不断学习成长,发掘出更多技能。
董粤强透露,对于一款新一代的产品,需要摆脱固有的工具思维。因此,小度配送机器人采用适度的拟人化设计,造型圆润,从脸部、头部到背部的都为半圆形曲线。
在情绪交互上,该机器人根据24个情绪设定了41类表情,并搭载了富有节奏变化的动效设计。以微笑为例,小度配送机器人的屏幕会呈现其从情绪酝酿、抒发到高潮部分的情绪变化。
当然,情绪的呈现要依托于屏幕。该机器人具备11.6寸的超大触摸屏和35度屏幕斜角。
其最主要的放置物体功能,它采用了双舱设计,有50升的储物空间,可以放入8升的蛋糕或16瓶水,在高峰时段,它还能同时配送两个房间。
此外,为了美观,在满足产品需求的情况下,该机器人的硬件传感器,都隐藏在其底部。
在交互性上,小度配送机器人能自主感知周围环境和住客行为,主动向住客打招呼,并且会根据时间、节日、客人典型的行为特征发起不同交互,例如:面对带孩子的客人,他会主动说:“小朋友,你好呀!”
小度配送机器人之所以具备此能力,主要还是依托百度自研的飞桨文心大模型人机主动交互系统,结合注意力机制,并对单个模型进行建模,使得系统可以理解人们的行为、意图,让机器人可以生成包含表情、声音的多模态交互。
依托百度飞桨文心大模型PLATO,该机器人还拥有强大的对话能力,并基于百度知识图谱,使得其不仅可以回答酒店设施位置等基本信息,还能满足住客询问当地景点等问询。
在配送服务领域,小度配送机器人基于多项百度AI技术,集成了配送全流程体系,包含语音交互、人脸识别、物体识别、手势识别等。
该机器人到达客房门口,会通过小度音箱或电话通知住客取货,客人语音交互打开舱门,等待机器人自动关门,再通过手势对其服务进行评价。“能够真正实现无接触配送。”
小度配送机器人搭载1颗激光雷达、4个超声波传感器、4个TOF视觉传感器和3个视觉摄像头,并搭载了百度最新研发的运动平台,该平台是基于视觉和激光双融合的定位导航算法。
小度科技在机器人领域的探索,将其在机器人核心技术上积累的丰富技能和交互方案,进一步沉淀为DU RBOT OS系统。
未来,小度配送机器人将帮助酒店进行IP化运营,在其内嵌的21.5英寸广告大屏上进行视频投放,这也意味着小度配送机器人在酒店服务中的作用更加多元化。
随着人工智能技术的不断进步,机器人能协助人类完成的工作越来越多,配送机器人产业也迎来了高速发展。小度科技推出的新新一代机器人,以注重服务、高颜值、稳定、有想象空间为核心,定义了小度科技对于这一品类的看法。
此外,小度科技并没有将配送机器人作为单一的产品,而是与整个酒店的服务相结合,并去参加了。未来,随技术的持续不断的发展,软硬件一体化构建,其应用场景还有望逐步扩大。