系统集成项目管理工程师第3版教程，第11章 规划过程组，P483-486。

　　是跟踪小组成员工作表现、提供反馈、处理问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程。

　　①管理项目团队需要借助多方面的管理和领导力技能，来促进团队协作、整合小组成员的工作，从而创建高效团队。

　　②进行团队管理，需要综合运用各种技能，特别是沟通、冲突管理、谈判和领导技能。

　　②持续评估工作职责的落实情况，分析团队绩效的改进情况，考核培训、教练和辅导的效果。

　　③持续评估小组成员的技能并提出改进建议，持续评估妨碍团队的困难和障碍的排除情况，持续评估与成员的工作协议的落实情况。

　　①问题日志：在管理项目团队过程中，可用问题日志记录由谁负责在规定的目标时间内解决特定问题，并监督解决情况。

　　②经验教训登记册：项目早期的经验教训能够应用到项目后期阶段，以提高团队管理的效率与效果。

　　为制定决策、采取行动或引起关注所形成的实物或电子工作绩效信息，包括从进度控制、成本控制、质量控制和范围确认中得到的结果，有助于项目团队管理。绩效报告和相关的预测报告中的信息，有助于确定未来的团队资源需求、认可与奖励，以及更新资源管理计划。

　　②不断地评价项目团队绩效，有助于采取一定的措施处理问题、调整沟通方式、解决冲突和改进团队互动。

　　⑤合作/处理问题——采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺，“双赢”局面。

　　用情商来了解、评估及控制项目小组成员的情绪，预测小组成员的行为，确认小组成员的关注点及跟踪小组成员的问题，来达到减轻压力、加强合作的目的。

　　成功的项目需要强有力的领导技能，领导力是领导团队、激励团队做好本职工作的能力。

　　项目管理信息系统可包括资源管理或进度计划软件，用于在各个项目活动中管理和协调小组成员。